随着心理教育的深入发展，学校心理辅导室建设的重要性也就逐步凸现出来。与其说是素质教育的需要，倒不如说是历史发展的客观必然。从鼓楼区萨家湾小学建立第一个心理辅导室起，经过十多年发展，如今我市中小学心理辅导室如雨后春笋般地涌现出来。据不完全统计，我市己有200多个学校成立了心理辅导室。
　　心理辅导室的名字越叫越响，它的功能日臻完善，作用也越来越大。我市心理教育工作者都有一个共同的愿望：努力使心理辅导室成为同学们解除烦恼的“快乐的小屋”，身心得到健康发展的“心灵的绿洲”。
　　时代呼唤学校的心理辅导室的建设
　　现代社会变得十分复杂，信仰多元化、价值多元化、家庭不稳定，还有多种思想无不影响着广大青 少年成长，适应社会，适应学校环境对于一些学生来说已经是十分困难的事。从国内外的调查来看，中小学心理卫生状况令人担忧。从美国1928年、1942年、1959年的调查中发现，小学生中有7％－12％的人社会适应严重不足。另外加拿大、日本学者估计，中小学多年级学生中，约有15％具有多类心理问题。我市中小学心理问题也不容易忽视，各校都存在不少厌学者，成绩不良者，性格变态者，甚至出现离家出走者、自杀者。这些问题或行为如不加以及时疏导和帮助，带来严重后果将不堪设想。
　　如果承认上述调查资料是基本可靠的，那么，就意味着我市目前尚有数以万计的中小学生正在期待着学校能给予心理上的辅导和帮助。他们正在呼唤着老师为他们营造一个解除痛苦的“心灵绿洲”。
　　中小学心理问题向广大教育工作者，尤其是学校领导提出了一个十分严峻的问题：即如何有效地为学生提供系统的心理服务。教育的失败者有时并不是教育方法的失败，而是教育方法不适应学生目前的心理水平。我们应当研究学生的心理，为学生提供诉说烦恼的场所，这是时代的呼唤。
　　心理辅导对教师素质的要求
　　心理辅导作为一门艺术，并不是人人可以胜任的。发达国家心理辅导教师必须是大学心理学系或教育系培养的博士，再经过2年的教学实习，才能取得心理辅导教师的资格。而我国，目前尚不具备条件。为了进行心理健康教育的开展，我市从上世纪九十年代初，采用举办心理教育培训班的方法，使部分中小学教师走上了心理辅导的岗位。据我市十多年的实践积累，我们认为心理辅导老师，必须掌握心理学，教育学的理论知识，在工作中具有热情耐心、真诚负责、细心倾听、理智分析、幽默健谈、宽容接纳等品质。在工作中必须遵循下列工作准则：
　　1、咨询人员应做到热爱学校心理辅导工作，熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询者和教育工作者的道德规范。
　　2、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训，努力钻研有关理论。提高自己的专业能力，探索工作规律，还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况。将学校的心理咨询专业要求和学校具体情况相结合，有效地开展工作。
　　3、咨询人员要用学生理解的语言，向来访者解释本校心理咨询工作的性质和范围以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。
　　4、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发。真诚对待来访学生。接纳对方的各种认知和情感困扰。对他们的需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。
　　5、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。
　　6、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生隐私和其他秘密；对学生有关资料、案例予以保密，单独保管。不列入学校其他档案。只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例。不得将学生的案例作为谈话资料，在研究和写作时需要引用学生资料时，必须隐去可能辨认出学生的有关信息，通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密，出于保护学生的安全，防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供。同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。
　　7、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理规范进行，不滥用心理测验。要科学、客观地使用测验结果。
　　8、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统。在向教师和家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点。咨询人员要注意积极地和学校教职工的交往，建立良好的人际关系。
　　9、咨询人员必须了解中小学生心理咨询的局限性和自身的局限性。在自己的职责和能力范围内开展工作。对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业有员予以解决，或建议学生到校外相关部门接受咨询或治疗，转介时要耐心做学生的工作，不给他们增添心理负担；对学生提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。
　　10、咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系。不得接受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。
　　由此可见，心理辅导不仅要求教师具备扎实的理论功底，细致入微的工作态度，而且要具有良好的师德和较高水平的文化底蕴。这需要有一个认真学习、大胆实践不断积累经验的过程。
心理辅导室要贴近学生
　　下面我们以南京市玄武区孝陵卫小学“快乐的小屋”为例阐述这一问题。
　　“快乐小屋”是一间不太大的阁楼。在这里，没有心理咨询员，只有孩子们喜爱的“心灵博士”——是经过培训的兼职心理老师。屋角有一棵“快乐树”，它的枝条花蔓爬满了屋项，树上长满了一只只红彤彤的“开心花朵”，“开心花朵”肚子里藏着小纸条，上面写着小笑话，小幽默。屋顶上挂满了“智慧豆”，里面有中外名人的名言和老师、学生的激励话语。拉开墙上蓝色的布幔，一幅美丽的图画展现在眼前：多么绚丽的色彩，多么诱人的大苹果，多么神秘的金钥匙；当好奇的你，情不自禁地摘下一个大苹果，就会发现它上面的小秘密了，原来每个苹果上面的小袋里都有解决小烦恼的办法。小屋里有几张小条桌，上面放着儿童读物，这是一个让孩子们动手动脑的小天地，它是那么充满童趣，那么温馨……
　　这样一个心理辅导室，从视觉上打消了孩子们的顾虑，激发了孩子们的兴趣，使孩子们乐意进来，符合儿童的心理特点。
　　从上例可以看出，学生对心理辅导室是有一定的要求的，据我市十多年的经验，学校心理咨询室的建设，可概括成以下几点：
　　1、咨询室应设在方便学生进出的地方，不宜设在学校办公中心区。2、咨询室内部设计，应符合少年的身心特点，环境应舒适、温馨，宁静、保密、安全。3、咨询室必须配备一定的学生心理健康阅读资料，测验心理和心理档案管理软件。4、每个咨询室要根椐学校实际情况配备专兼职咨询员，其中至少有一名接受过市级以上学校心理咨询专职机构培训并取得市级咨询证书的咨询员。
　　心理咨询室要成为孩子们愿意去的乐园。必须注意以下几个细节：1、心理辅导室的名称要具备亲情感亲切感，如有的学校把心理辅导称为“心语园”“心落”“阳光屋”等等。2、咨询员与学生要建立平等的朋友关系，要成为学生的良师益友。3、老师要把来访者当作朋友，而不能当成病人或患者，要帮助来访者重新认识自我，了解自我，树立克服障碍的信心。4、尽可能满足学生提出的要求，帮助他们排忧解难，对于不能满足的问题，应做耐心的解释工作或向上级领导反映，求得解决。5、有条件的学校，可在学生中培养一批心理咨询员，这些同学可称为“知心姐姐”或“知心哥哥”。
心理辅导室的运作
　　心理辅导室(或称咨询室)是在学校党支部领导下的心理咨询机构，学校必须加强对心理辅导室管理，才能保证其正常运转，具体要求如下：
　　1、必须有一名校级领导分工负责心理咨询工作。2、要制定心理咨询室工作计划，并纳入学校教育教学整体工作计划之中。3、要根椐学校实际情况给予心理咨询室专项经费 。4、心理咨询室开放接待时间每周不少于8小时。
　　我市为保证心理咨询室的正常工作，特规定了心理咨询室有如下职责：1、维护和监控全校学生的心理健康。2、定期对学生的心理健康状况进行检测，建立心理健康档案。3、通过多种途径向学生和教师宣传心理健康知识。4、对轻度适应不良的学生进行个别或团体咨询。5、初步鉴别中、重度心理障碍学生，及时转介到高一级心理咨询或医疗机构。6、定期向学校提供学生心理健康状况，及时提出改进学校教育教学工作的意见或建议。
　　在工作职责明确的基础上，我市对心理咨询员提出了三点要求：1、咨询员必须严格遵守《南京市学校心理咨询工作准则》，注重自身的成长，在心理咨询操作中做到尊重、真诚、保密、耐心。2、按心理咨询专业要求做好情况记录及资料保存。3、要加强学习、认真参加专门培训单位组织的有关培训，不断提高自身的素质和专业水平。
　　由于有一系列措施，我市心理辅导室日臻完善，作用也越来越明显，走上了良性循环的道路。中小学生心理信息卡的采集与分析初具规模，它标志着，我市心理辅导室的建设又迈上了一个新的台阶。
　　(作者单位：雨花台区教科室)