一、         情感的支持阶段

（一）         情感支持过程的体现

随着团体辅导活动阶段的有效进行，团体成员的心理抗拒可能在团体引导者的有效控制下得到消除，彼此之间的信任度不断上升。团体成员相信这一团体是可信赖的，自己在这一团体中是可以受保护和可以被理解的，而心理抗拒这一警报一旦消除，就能进一步推进团体辅导中成员们的情感，情感由抗拒转为支持，这就会对团体辅导产生积极的影响，它是团体辅导的一个重要转折点。

1、宣泄  情绪宣泄是信任度上升使团体辅导中情感转变的最初表现，团体成员感受到团体的安全感，认识到表达他们焦虑的重要性，加上创设出的团体气氛有益于公开坦诚地处理心理抗拒，团体成员便会把内心隐藏和压抑许久的消极情绪宣泄出来，从而可能使自己得到释放。释放了压抑的那些负面的情绪能量之后，成员会有格外轻松自由的体验，从而更清楚地认识自己，有利于自我探索的深入和人际交往的改善。正如，耶乐姆（Yalom，1985）提到的情绪宣泄是一种人际过程，往往具有正面的效果，并且常常是发生情绪转变所必要的。由此可见，感情的公开表达是具有团体治疗效果的，缺少了它，团体辅导活动可能会退化为一种毫无收获的游戏性活动。

当然，情绪宣泄不仅包括负面情绪的宣泄，也包括正面情绪的宣泄，在团体中公开表达自己的喜、怒、哀、乐、愁、惧、忧（七情）是与他人分担或分享情感反应的重要条件，也是达到“共情”的基本条件。

2、共情  团体成员通过情感的宣泄和彼此间的相互交流，有机会从其他成员的身上发现与自己类似的经历和遭遇，不再认为自己是世界上最不幸的人，不再有孤独感，彼此间这种同病相怜的感觉便于个体的自我放松。发现彼此间有着共同的不幸体验或幸福体验，就会获得一种释然，有益于在成员间建立一种心理联结，形成团体成员之间的认同感。在释放自己情感的同时，能对他人所释放的情感表现出一种支持，能尝试站在对方的立场上理解相互传递接纳的信息，即在接纳自己的同时，也接纳别人。

在接纳的过程中团体成员建立起真诚的亲密关系，可以说亲密感是在人们充分自我表露与相互理论之后，才建立起来的，这种亲密关系随着成员共同解决问题的程度增长而增长的，成员可以体验到互相关心、互相爱护、互相帮助的良好氛围，从而进一步拉近成员之间的心理距离，形成一个强而和谐的“心理场”，从而促成进一步的信任。

认同感和亲密感的不断增强，使得彼此产生一种强烈的归属感，成员感受在团体中的安心、踏实和温暖的同时，也明确意识到自己是团体的一分子，要保持与团体一致的认识；并能以团体为荣，能为维护团体的共同利益而适当做出牺牲。认同感、亲密感和归属感是这一阶段共情状态的三个典型的表现，也影响着成员的团体行为和团体凝聚力的形成。

（二）团体引导者在情感支持阶段的控制

在这一阶段，建立团体凝聚力是团体引导者最主要的引导方向，虽然凝聚力可能在团体的初期便开始发展，但它只有在团体成员经历宣泄与共情之后，凝聚力就成为团体辅导过程的一个关键要素。此时，团体已经历了观察和考验阶段，凝聚力能否在团体辅导中发挥效能，与团体引导者对团体把握与控制有很大关系。团体辅导中角色扮演技术对成员情感支持、团体凝聚力的形成有很大帮助。

团体引导者可以充分运用角色扮演技术对团体成员进行引导，例如，有这么一个角色扮演的项目，先让成员回忆自己与朋友的关系及以往与之相处的情景，从而构思最想对朋友说的一席话，然后，让成员把回忆的内容在团体中进行倾诉与交流，使团体成员在此过程中达到共情状态。接着综合形成剧本，让成员先后扮演自己和朋友两种角色，通过角色互换，使成员学会换位思考，从而相互理解，改变态度。最后团体成员进行评论。在这一活动项目中，第一阶段应建立在具有团体安全感的基础上，团体引导者应创设真诚和信任的氛围，激发学员表达情感的意愿，例如可以从以下几个方面入手：①在活动一开始就进行团体性较强的热身活动。②倾听情感型的音乐（如《让世界充满爱》）。③作指导语时应注意引起团体成员的情感共鸣，提升团体成员对自我表露必要性的认识。在第二阶段，应注意结合心理辅导，把握活动进度，适时进行点拨，从而促进团体自我探索和自我管理。